警惕冒充官方支持的私信
近期请持续留意冒充客服、技术人员或社区管理员的消息。官方支持不会要求提供助记词、私钥、验证码，也不会要求安装远程控制软件。
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公告中心
及时查看产品更新、安全风险、网络升级与服务调整。公告不会要求用户向陌生地址转账，也不会索取助记词、私钥或验证码。
钱包版本更新前的检查建议
请通过确认过的入口查看版本信息。更新前确保助记词已离线备份，避免安装来源不明的修改包、测试包或所谓专用版本。
公链升级期间请关注确认状态
网络升级可能影响节点同步、交易确认或部分接口。提交操作后保存交易哈希，并在对应区块浏览器核对状态。
防范假空投与恶意授权
陌生代币和 NFT 可能携带钓鱼链接。不要为领取不明奖励输入助记词或批准高额度授权，签名前核对合约地址与权限。
网络拥堵时的操作建议
手续费和确认速度会随网络状态变化。不要在交易未查明前重复发送，必要时通过交易哈希查看是否仍在等待。
关于敏感信息保护的说明
imtoken 不会通过网页表单、客服聊天或远程协助要求用户提交助记词和私钥。发现可疑页面请立即停止操作。